No puedo acceder a mi correo o sitio web : Mi IP pública está bloqueada?

En algunas ocasiones,  un usuario no puede acceder desde su casa, su oficina o cualquier otro sitio especifico, pero si puede acceder desde otros lugares o desde otras conexiones a Internet como ser una conexión movil 4G.

En este tipo de situaciones, lo mas probable es que el firewall de nuestros servidores haya bloqueado tu IP pública.

¿POR QUÉ SE BLOQUEA UNA IP?
Básicamente para proteger al servidor y los sitios que hay alojados en esa maquina. Una IP se bloquea cuando es considerada una amenaza.

¿POR QUÉ MI IP HA SIDO CONSIDERADA UNA AMENAZA?
En la mayoría de los casos, es debido a continuos fallos de conexión a alguno de los servicios. Por ejemplo errores al acceder al ftp, email o cPanel.
En la mayoria de los casos ocurre por reiterados intentos de autenticarse c una cuenta de correo con una password incorrecta

Aquí mostramos un ejemplo de un usuario que ha sido bloqueado:

Time: Fri May 16 23:30:14 2014 +0200
IP: 186.3.208.100 (EC/Ecuador/-)
Failures: 7 (smtpauth)
Interval: 86400 seconds
Blocked: Temporary Block (IP match in csf.allow, block may not work)

¿CÓMO PROCEDER?
Averigua cual es tu IP pública actual, ya sea con tu encargado de tecnología en tu oficina, o bien entrando a esta web que te dará esa información:  http://wanip.info/

Luego que tengas esta IP pública, envíanos un ticket solicitando el desbloqueo de la misma.
Una vez desbloqueada la IP por nuestros técnicos, eso te dará tiempo a corregir el problema que originó el bloqueo: por ejemplo, intento de acceder a un correo en forma errónea.

Recuerda que si estás en una red local con muchos usuarios , bastará con que uno de ellos haga estos intentos fallidos de acceso en reiteradas oportunidades par aque el servidor esté bloqueando tu IP pública por seguridad.