No puedo acceder a mi sitio web o correos desde mi ubicación
Quizá en algún momento le ocurra que no puede acceder a ver su sitio web, o correos, pero desde otra ubicación fisica o conexión vía movil 3G o 4G si.
Eso se debe seguramente a reiterados intentos fallidos de conexión a cualquier servicio del Servidor web (sea email, FTP, CPanel u otro) que derivan en el bloqueo de su IP pública y por ende tener como resultado que no pueda visualizar su web en el servidor (ni ninguna otra web que esté alojada en el mismo servidor). Tampoco podrá conectar a los demás servicios si su IP publica ingresa a la blacklist.
Ante esto las posibles soluciones son:
- Reiniciar su modem de conexión a Internet de manera de obtener una nueva IP y eludir el bloqueo
- Enviarnos via ticket de asistencia su IP publica solicitando quitarla de la lista negra de IPs de manera que el bloqueo finalice.
IMPORTANTE: Cualquiera de las dos opciones anteriores, no son una solución definitiva si no resuelve el problema que originó el bloqueo de su IP pública, que entre otras cosas comúnmente son: intentos fallidos de conectar al correo (por ej. con una password que no es la correcta), intentos fallidos de ingresar a Cpanel o FTP, etc.