La base de conocimiento (KB) es una colección de respuestas por categorías a las preguntas mas frecuentes (FAQ) y artículos de su interés. Usted puede leer los artículos en esta categoría o seleccionar una subcategoría en la que usted se interese.
Puede ocurrir que debido a cambios en la tecnología del lado del servidor o en su sistema operativo, de un momento a otro comience a tener un error al leer o enviar correos.
Si eso ocurre siempre se tiene la duda: ¿Falla mi Outlook? o ¿está fallando mi correo electrónico o el servidor de correos?
Para la primer pregunta no tenemos forma de ayudarle ya que un técnico debería revisar su equipo y verificr que la configiuración del correo sea correcta, que las conexiones a Internet funcuonen correctamente, etc.
Pero para la segunda pregunta, usted tiene una forma muy simple de saber si su correo eletrónico o servidor de correos funciona: Simplemente entrando a Webmail usando su navegador preferido (Chrome, FireFox, Safari u otro) podrá acceder su cuenta de correo para leer sus correos, responderlos o enviar correos nuevos.
Para aprender como ingresar a Webmail recomendamos leer el siguiente artículo en esta Base de conocimientos, haga click en : CÓMO ACCEDER A WEBMAIL
ID de artículo: 8
Cliente: Correo Electrónico
Fecha de alta: 2020-04-12 12:02:37
Vistas : 114
valoración (Votar): (0)